Altair Communityで質問を投稿する方法

Imoto

2024年11月、Altair Communityはリニューアルされ、新しいプラットフォームへ移行しました。

Altairに関するお問い合わせ方法は、以下の2つから選択できます：

• Community: Altair Communityに参加するユーザーから回答を募集したり、他のユーザーに回答したりできます。（すべてのユーザーが内容を閲覧可能です）
• Case: Altair社員にサポートを依頼できます。（保守サポート契約が必要です。投稿内容は投稿者とAltair社員のみ閲覧可能です）

以下の手順でお問い合わせいただけます：

1. Altair Community（ https://community.altair.com/ ）にアクセスします。
2. 画面右上に"Sign In"ボタンが表示されている場合は、クリックしてAltair Oneアカウントでサインインします。
3. "Support"（ https://community.altair.com/categories/support ）をクリックします。
4. 次のいずれかを選択してお問い合わせください：
   • Communityに投稿する場合
     • "Get help from Community"セクションの"Ask a Question"ボタンをクリックし、質問を投稿します。
   • Altair社員にサポートを依頼する場合
     • 有効な保守サポート契約をお持ちの方は、"Create or review your support cases"セクションの"Case Management"ボタンをクリックしてください。
     • 過去のサポート問い合わせ履歴を確認できます。新規Caseを作成する場合は、"Open New Case"ボタンをクリックして登録してください。

Imoto

ご連絡いただきまして、ありがとうございます。

なお、現在ご投稿いただいているコミュニティはオープンディスカッションの場となっており、
カスタマーサポートとは異なり、他のユーザー様にも表示されます。

サポートとして投稿される場合は、「Create Management」ボタンから作成をお願いいたします。
https://community.altair.com/discussion/60699