Altair Communityで質問を投稿する方法
Imoto
Altair Employee
Altair Employee2024年11月、Altair Communityはリニューアルされ、新しいプラットフォームへ移行しました。
Altairに関するお問い合わせ方法は、以下の2つから選択できます：
- Community: Altair Communityに参加するユーザーから回答を募集したり、他のユーザーに回答したりできます。（すべてのユーザーが内容を閲覧可能です）
- Case: Altair社員にサポートを依頼できます。（保守サポート契約が必要です。投稿内容は投稿者とAltair社員のみ閲覧可能です）
以下の手順でお問い合わせいただけます：
- Altair Community（ ）にアクセスします。
- 画面右上に"Sign In"ボタンが表示されている場合は、クリックしてAltair Oneアカウントでサインインします。
- "Support"（ ）をクリックします。
- 次のいずれかを選択してお問い合わせください：
- Communityに投稿する場合
- "Get help from Community"セクションの"Ask a Question"ボタンをクリックし、質問を投稿します。
- Altair社員にサポートを依頼する場合
- 有効な保守サポート契約をお持ちの方は、"Create or review your support cases"セクションの"Case Management"ボタンをクリックしてください。
- 過去のサポート問い合わせ履歴を確認できます。新規Caseを作成する場合は、"Open New Case"ボタンをクリックして登録してください。
- Communityに投稿する場合
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