Problemas com a licença
Solicito por gentileza o suporte, pois não consigo ter a ativação da licença no software.
O seguinte erro vem acontecendo:
[06/17/24 20:05:06] Erro do sistema: Nenhum token de autenticação na configuração de licenciamento gerenciado
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[06/17/24 20:05:05] Ativando recursos...
[06/17/24 20:05:05] Tentando ativar...
[06/17/24 20:05:05] Desativando recursos...
[06/17/24 20:05:05] Ativar...
[06/17/24 20:05:05] Ativando os recursos necessários
[06/17/24 20:05:05] Erro do sistema durante o check-out: Altair License Manager: Erro de licença
Funcionalidade(s): GlobalZoneAM, HyperWorks, HWHyperMesh
Código de erro: 9
Descrição do erro:
Recurso não encontrado
Característica: HyperMesh
Código de erro: 6
Descrição do erro:
[LOCAL] C:\Users\Alexandro Fraga\AppData\Local\.altair_licensing\LAPTOP-TMS3892J\licenses\license_2024_04_12-00_10.lic - (Erro: 9) Recurso não encontrado
[LOCAL] C:\Arquivos de Programas\Altair\2022-edu\security\altair_lic.dat - (Erro: 6) Não é possível ler o arquivo
Caminho da licença: ; C:\Usuários\Alexandro Fraga\AppData\Local\.altair_licensing\LAPTOP-TMS3892J\licenças; C:\Arquivos de Programas\Altair\2022-edu\security\altair_lic.dat
[06/17/24 20:05:05] Erro do sistema durante o check-out: Altair License Manager: Erro de licença
Funcionalidade(s): GlobalZoneAM, HyperworksEDU
Código de erro: 9
Descrição do erro:
Recurso não encontrado
Matéria: HyperworksEDU
Código de erro: 6
Descrição do erro:
[LOCAL] C:\Users\Alexandro Fraga\AppData\Local\.altair_licensing\LAPTOP-TMS3892J\licenses\license_2024_04_12-00_10.lic - (Erro: 10) HostID não corresponde à licença
[LOCAL] C:\Arquivos de Programas\Altair\2022-edu\security\altair_lic.dat - (Erro: 6) Não é possível ler o arquivo
Caminho da licença: ; C:\Usuários\Alexandro Fraga\AppData\Local\.altair_licensing\LAPTOP-TMS3892J\licenças; C:\Arquivos de Programas\Altair\2022-edu\security\altair_lic.dat
[06/17/24 20:05:05] Não é possível ativar
Já houve outra tentativa (sem sucesso), indicando a desativação da licença pelo almutil_gui, mas não tive sucesso.
Ao lançar a chave para desativar na máquina, apresenta o seguinte erro:
Desde já agradeço!