학생용 라이선스 초기화 요청 (가상머신 재설치로 인한 Host ID 변경)

Kuksansimin

안녕하세요 Altair 지원팀,

현재 PSIM 학생용 라이선스를 사용 중입니다.
최근 가상머신(UTM)의 윈도우 OS에 오류가 발생하여, 기존 가상 디스크를 삭제하고 윈도우를 새로 설치했습니다.

이로 인해 시스템의 Host ID(MAC 주소)가 변경되었으며, 기존 활성화 키를 입력하면 "Error: Unable to access license store"라는 오류 메시지가 나타납니다.

기존 가상 디스크가 완전히 삭제되었기 때문에 제가 직접 라이선스를 비활성화(deactivate)할 수 없는 상황입니다.

새로운 시스템에서 라이선스를 다시 등록할 수 있도록 초기화(Reset)를 부탁드립니다.

감사합니다.

Ankita_v

Hi,

Your previous license key activation is now deactivated in Altair one, you can now reactivate the student license with the same license key.

Deactivation and reactivation feature is only if a computer breaks down or reformatted and is only allowed a few times per user preprogrammed into the system.

You can deactivate the license from one machine and reactivate in another by yourself if you have access to both machines as per –
https://community.altair.com/discussion/34280/altair-student-edition-deactivate-from-one-computer-to-activate-in-another-in-the-rare-case-a-computer-is-lost-or-malfunctional#latest

Thanks