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질문과 답변 (Q&A)

알테어 제품이나 솔루션에 대해 질문하고 커뮤니티 구성원이나 알테어 직원으로부터 도움을 받을 수 있는 공간

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Recent Discussions

PSIM 2026 Student License – Unable to Access License Store on Laptop and Existing HostID Error on De
Hello, I am having trouble activating my PSIM 2026 Student Edition license on my desktop. On my laptop, I receive the error “Unable to access license store” when selecting the User license store. As a result, the license activation window is disabled, and I cannot activate or deactivate the license on my laptop. On my…
PSIM Student License Renewal Issue – Renew Button Missing and Feature Not Found (Error 9)
Hello Altair Support Team, I am an electrical engineering student at Kwangwoon University in South Korea. I previously used Altair PSIM 2025.1 with a free Student Edition license. I am currently unable to use PSIM due to licensing issues. 1. Student License Renewal Issue My Student Edition license was issued on September…
라이센스 등록 관련 문제
Description: 학생 라이센스를 발급 받고 altair License Utility의 activation 영역에서 라이센스를 입력 하고 활성화 할 수 없음 license store에서 user은 error: unable to access license store로 활성화 불가능 sistem과 server은 (requires admin)으로 되있음. 이를 해결하기 위해 altair License Utility를 관리자 권한으로 실행 할 경우 user 부분은 똑같이 활성이 불가능 하지만 sistem은 활성화가 가능하였음. 활성화가 되고 psim을 실행하여 새파일을 열면…
라이센스 오류 관련
안녕하십니까. 금일 오전부터 Flux, FluxMotor 사용하는 고객에게서 라이센스 오류에 대한 문의가 있어 연락드립니다. 저도 비주기적으로 오류가 발생되고있습니다. 고객사에서 취해야하는 행동이나 서버 이슈라면 언제 수정될지등 알려주시면 감사하겠습니다.
Access to the marketplace and altairone.com is blocked.
When I try to access the marketplace, the screen below appears and I cannot connect. What should I do?
Altair Marketplace Access Issue – Error 522
Hello, I am unable to access the Altair Marketplace because the page consistently shows an Error 522. I have already tried using a VPN, different browsers/applications, and multiple devices, but the same error occurs every time. Could you please check if there is an issue with the Altair Marketplace server or my account…
Subject: Altair Marketplace Host Error
Dear Altair Support Team, I am unable to access the Altair Marketplace. Whenever I try to open the Marketplace, I receive the following error: Error 522 – Connection Timed Out Host Error My Student Edition account has already been verified, and I need to access the Marketplace to obtain my license and download PSIM. Could…
학생용 라이선스 초기화 요청 (가상머신 재설치로 인한 Host ID 변경)
안녕하세요 Altair 지원팀, 현재 PSIM 학생용 라이선스를 사용 중입니다. 최근 가상머신(UTM)의 윈도우 OS에 오류가 발생하여, 기존 가상 디스크를 삭제하고 윈도우를 새로 설치했습니다. 이로 인해 시스템의 Host ID(MAC 주소)가 변경되었으며, 기존 활성화 키를 입력하면 "Error: Unable to access license store"라는 오류 메시지가 나타납니다. 기존 가상 디스크가 완전히 삭제되었기 때문에 제가 직접 라이선스를 비활성화(deactivate)할 수 없는 상황입니다. 새로운 시스템에서 라이선스를 다시 등록할 수 있도록 초기화(Reset)를…
PSIM 26.0 Error -29 and Altair Managed Licensing Error(-31)
Hello, I registered my Altair One account using my official university email address. In Altair One > Managed Licenses, I can see the HWPSIMPowerSupply license, and an expiration date is shown. However, when I launch PSIM 26.0, I get the following error: Feature: PSIMPowerSupplyFeature Error Code: -29 Requested CT/TTF…
how to work out altair feko student license error
I'm experiencing a license error and have tried all troubleshooting steps without success. Any advice or solution would be greatly appreciated. I already check that host id is fine.

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