オンライントレーニング(Teams)での、音声トラブルについて

Imoto
Imoto
Altair Employee
edited March 2021 in Academic

弊社開催のオンライントレーニングへのご参加、有難う御座います。

当ブログでは、Microsoft Teamsを用いたオンラインミーティングでの音声が聞こえないなどのトラブル時に設定変更、お試しいただきたい内容をご紹介しております。


音声が聞こえない場合、オーディオ設定をご確認ください。また、Webアプリ版(アプリケーションのインストールをしないバージョン)をお使いの場合はブラウザのバージョンをお確かめください。


・デバイスの設定から、スピーカーの設定をご確認ください。

 ①ドットが3つ並んだボタンをクリックしてください。

 ②「デバイスの設定を表示する」を選択します。

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 ③「スピーカー」の項目で正しいスピーカーが選択されているかご確認ください。

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 ※音声が聞こえない場合は、別のスピーカーを選択してみてください。 

 ※必要に応じて、オーディオデバイスやマイクの設定も変更して下さい。



・お使いのウェブブラウザの種類とバージョンをご確認ください。

 Google Chrome / Microsoft Edge どちらも最新バージョン+2つ前のバージョンがTeamsではサポートされています。

 ※一般的に何れもバージョン80以上であれば、問題なく参加できる事が多いです。

 Internet Explorer(Microsoft社はIEの利用を中止するよう呼びかけています)は、TeamsのWebアプリ版ではサポートされていないため、Chrome / Edgeのご利用をお願いします。



・ご利用PCにTeamsのアプリインストールをご検討ください。

 ブラウザなどの都合で、TeamsのWebアプリ版(インストール不要)をご利用いただけない場合は、ご利用PCにTeamsのアプリをインストールすることをご検討下さい。

 https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-teams/download-app

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・お手持ちのモバイル端末にTeamsアプリのインストールをご検討下さい。

 スピーカーが有効にならない、対応ブラウザが用意できないという方は、お持ちのスマートフォン/タブレットから、Teamsアプリをダウンロードしていただき、音声は携帯端末での参加もご検討下さい。

 Android / iOSのどちらでもTeamsアプリが御座います。

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