ブラウザーにプロキシの設定がないか確認してください。もしある場合には、ブラウザーのプロキシの例外にSAOのポータルを設定してください。
ブラウザーにプロキシの設定がある場合で、かつ、SAOのポータルへのアクセスのURLをIPアドレスで指定している場合に、SAOポータルを外部のインターネットのサイトと誤認識し、アクセスができないことがあります。ブラウザーのプロキシの例外にSAOのポータルを設定することで問題が解消します。